Gaming OGL/2013/3805/828+31 20 361 7689
NL · EUR
Luckybet CasinoWAAR VERFIJNING EN FORTUIN SAMENKOMEN
Alles bekijkenActiverenStortenUitbetalenNu spelenKlantenservice
Log inWord lidActiesBonuscodesCasinospellen
Bescherming in je account

Hoe houd je verantwoord gokken bij Luckybet Casino?

Speel alleen vanaf 18 jaar; stortingslimieten, verlieslimiet, sessietijdlimiet, time-out en zelfuitsluiting zitten in elk account.

Officieel gelicenseerdVergunning OGL/2013/3805/828 uitgegeven door Gaming Control Board Curaçao sinds 2013
Vijf kerngegevens

Waar sta je voordat je gaat spelen?

Lees dit vlak voordat je een account opent of je eerste storting doet.

Minimumleeftijd
18+
Vergunning
Gaming Control Board Curaçao, OGL/2013/3805/828
Uitsluitingsregister
Cruks (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen)
OpenOverGokken-hulplijn
0800 24 000 22
Vragen over limieten

Vóór je speelt, niet na verlies

Eerst een grens, dan spelen. Leg vast welk bedrag per dag, week of maand naar spelen gaat, zodat je vooraf een grens hebt en niet achteraf hoeft te corrigeren.

Vaste verlieslimiet. Stel een bedrag in dat je maximaal wilt verliezen; dit hulpmiddel grijpt in voordat het verlies groter wordt dan jij wilt.

Zet je speeltijd vast. Kies hoelang één speelsessie mag duren en laat het account je eraan herinneren; handig als je merkt dat de tijd je ontglipt.

Tijdelijke adempauze. Neem een pauze waarin je account tijdelijk op slot gaat; kies dit zodra je voelt dat spelen te veel ruimte inneemt.

Wanneer stop je helemaal? Sluit je account voor langere tijd af als een pauze niet genoeg is; je kunt tijdens die periode niet inloggen of storten.

Als je net begint

Zet je grens voordat je speelt

Na deze stappen staat je limiet vast en zie je hem terug in je account.

Waar vind je de instellingen?
Open je account en ga naar de instellingen; controleer daar of je gegevens kloppen en of je op de juiste speelruimte zit.
Drie soorten grenzen
Kies tussen storting, verlies of speeltijd; bedenk vooraf welk soort grens past bij wat je wilt uitgeven of hoe lang je speelt.
Vaste grens per maand
Vul het bedrag of de tijd in en kies de periode: per dag, week of maand; zo geldt dezelfde grens elke keer opnieuw.
Van invoer naar overzicht
Bevestig je keuze en ga terug naar het overzicht; controleer of de limiet daar zichtbaar is en of het bedrag of de tijd klopt.
Gratis en vertrouwelijk

Even iemand naast je die niet oordeelt

Na deze twee blokken weet je waar je terecht kunt, ook als naaste, zonder kosten en zonder je naam.

OpenOverGokken-hulplijn
De OpenOverGokken-hulplijn geeft informatie, een zelfhulpmodule en hulp bij het vinden van passende zorg. Je bereikt de lijn dag en nacht telefonisch, via WhatsApp en chat tot middernacht, gratis en anoniem. 0800 24 000 22 openovergokken.nl
Stichting AGOG (Anonieme Gokkers)
Stichting AGOG brengt mensen die willen stoppen bij elkaar in gratis zelfhulpgroepen, online en op locatie. Naasten zijn er net zo welkom, en je hoeft je alleen aan te melden als je zelf wilt. agog.nl

Waaraan merk je dat het genoeg is geweest?

Hoe eerder je een signaal bij jezelf herkent, hoe lichter de stap blijft. Een limiet of een pauze zet je vóór het spelen, niet erna, en houdt het spel waar het hoort: vermaak met een prijs.

Lees de lijst rustig door en kijk welke zinnen je bekend voorkomen.

  • Je speelt langer dan je je had voorgenomen
  • Geld dat voor iets anders bedoeld was, gaat op aan spel
  • Je verbergt je speelgedrag voor mensen om je heen
  • Na verlies speel je door om het terug te halen
  • Je denkt aan spel tijdens werk of studie
  • Je leent geld of verkoopt spullen om te spelen
  • Stoppen lukt niet, ook al neem je je het voor

Jouw kind ziet meer dan je denkt

Eerst bewijs, dan een uitbetaling. Bij registratie geldt een harde grens van 18+: zonder bevestigde leeftijd komt er geen account. Een geldig identiteitsbewijs is nodig voor de eerste uitbetaling, dus niet pas als het misgaat.

Voor je het gesprek begint. Installeer blokkeersoftware op de computer en op elke telefoon in huis, en zet spelapps achter een schermcode. Zulke software houdt kansspelsites tegen nog voordat iemand opent, ook als de verleiding groot is.

Wat kan ik als partner doen? Praat eerst rustig en zonder verwijt over wat je ziet, want schaamte sluit de deur. De hulplijn OpenOverGokken staat ook open voor naasten die niet weten hoe ze moeten beginnen.

Pauze, zelfuitsluiting en Cruks

Even een paar dagen weg. Een time-out zet je zelf in je account en laat je spel voor een korte periode stilzetten, van uren tot dagen. Je kiest de duur bij het instellen en in die tijd kun je niet spelen. Daarna staat je account weer open zoals het was.

Een lange stop zonder terugweg. Zelfuitsluiting in je account sluit je toegang voor een lange periode en die stap draai je niet eerder terug. Je stelt hem in via je accountinstellingen in plaats van te wachten op een goed moment.Wat je in die periode niet doet, is spelen.

Schrijf je in bij Cruks. Cruks is het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen van de Kansspelautoriteit, en de minimale periode is zes maanden, met een keuze tot 99 jaar. Je vraagt het online met DigiD aan, dan geldt het meteen, of per post met een formulier. Luckybet Casino controleert je voor elk spel tegen dit register. cruksregister.nl

Jouw vangnet

Wat gebeurt er als je een grens zet?

Vaak is de zorg dat een grens je voorgoed vastzet; hier zie je wat er echt gebeurt.

Hoe sluit ik mijn account voorgoed?+
Stuur een bericht naar [email protected] met het verzoek je account te sluiten. De klantenservice helpt je 24 uur per dag, 7 dagen per week. Daarna is het account definitief dicht en kun je niet meer inloggen of storten.
Waarom moet ik mijn leeftijd bewijzen?+
Spelen mag alleen vanaf 18 jaar, en die grens geldt voor iedereen hier. Daarom vraagt de klantenservice een geldig identiteitsbewijs en controleert zij je gegevens voordat je speelt of opneemt.
Gaat mijn zelfuitsluiting eerder uit als ik daarom vraag?+
Nee, een zelfuitsluiting loopt altijd de volledige periode die je zelf hebt gekozen. Ook een verzoek om eerder te stoppen verandert daar niets aan. Dat is de bedoeling: de grens blijft staan, ook op een dag dat je daar anders over denkt.
Werkt mijn zelfuitsluiting ook bij andere casino's?+
Nee, zelfuitsluiting in je account werkt alleen bij Luckybet Casino. Wie bij alle aanbieders in het land buiten de deur wil blijven, kiest Cruks, het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen van de Kansspelautoriteit. Die registratie geldt van 6 maanden tot 99 jaar.
Wat merk ik van een korte pauze op mijn account?+
Een time-out is een pauze van de periode die je zelf kiest; je account staat dan op slot voor storten en spelen. Na het einde van die periode kun je weer inloggen en spelen.

We gebruiken cookies om de site te laten werken en te verbeteren; door verder te gaan ga je akkoord met het cookiebeleid.