Eenmalig geregeld, altijd sneller geld

Laat je account bij Luckybet Casino eenmalig verifiëren

De licentie verplicht ons om je identiteit te controleren voordat je opneemt; wij doen dat meestal binnen 18 uur.

Start de verificatie

Officieel gelicenseerdVergunning OGL/2013/3805/828 uitgegeven door Gaming Control Board Curaçao sinds 2013

Je bent hier beland

Je controle in het kort, zonder verrassingen

Zo werkt het bij Luckybet Casino: geen losse stappen, maar één vaste route met heldere afspraken.

Wie controleert

Luckybet Casino N.V.

Vergunning

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2013/3805/828

Doorlooptijd

18 uur

Uiterlijk verplicht

vóór je eerste opname

Vragen stellen

[email protected]

Minimumleeftijd

18+

Zo gaat het

Vier stappen naar een goedgekeurde controle

Luckybet Casino houdt de volgorde kort, zodat je niet halverwege opnieuw hoeft te beginnen.

Eerst kijken, dan pas sturen

Onder je accountgegevens vind je het onderdeel voor documenten. Kijk welke status daar staat, want een half afgeronde stap houdt de rest tegen.

Scherp licht in plaats van flits

Maak een foto van je geldig identiteitsbewijs met alle vier de hoeken in beeld. Let op spiegeling en schaduw, want juist daarop wordt een kopie afgekeurd.

Naam zichtbaar, bedrag hoeft niet

Laat zien dat de betaalmethode van jou is, bijvoorbeeld met een afschrift waarop je naam staat. Verberg bedragen niet, want dat maakt de beoordeling juist langer.

Je wacht op de uitslag

Daarna beoordeelt het team je aanlevering, meestal binnen 18 uur. Je hoort het via de mail, dus houd je inbox in de gaten terwijl je wacht.

Welke papieren

Wat wij zien, en wat jij aanlevert

Hieronder zie je per stuk wat het aantoont, zodat je niet met een half ingevulde set hoeft te beginnen.

Geldig identiteitsbewijs

Bewijst: wie je bent; Zichtbaar op kopie: pasfoto, naam, geboortedatum, geldigheid

Recent adresbewijs

Bewijst: waar je woont; Zichtbaar op kopie: je naam, adres en datum

Betalingsmethode verificatie

Bewijst: dat de rekening van jou is; Zichtbaar op kopie: houder, laatste cijfers, logo

Selfie met identiteitsbewijs

Bewijst: dat jij het document vasthoudt; Zichtbaar op kopie: heel gezicht en document leesbaar

Stuur je documenten voordat de uitbetaling wacht

Ben ik al achttien? Bij het aanmelden controleert Luckybet Casino of je achttien jaar of ouder bent. Daarvoor kan een geldig identiteitsbewijs worden gevraagd, nog voordat je iets speelt.

Je geld vrij naar je rekening. Zodra je voor het eerst wilt opnemen, moet je account volledig geverifieerd zijn. Dat is de uiterste grens die de vergunning stelt, en het houdt je geld veilig.

Waarom deze extra vraag? Valt een storting of opname op door zijn omvang, dan volgt een extra vraag over de herkomst. Dat is een vaste plicht van een vergunde aanbieder, geen wantrouwen.

Herkomst van middelen als vaste controle

Een vergunning van de Gaming Control Board Curaçao, nummer OGL/2013/3805/828, verplicht Luckybet Casino om te weten waar geld vandaan komt voordat het wordt uitbetaald. De vraag hoort dus bij de normale AML-controle en is nooit een beschuldiging aan jouw adres.

Afhankelijk van je situatie kan een van deze stukken worden opgevraagd:

Loonstrook van je werkgever
Bankafschrift van je rekening
Jaaropgave van de Belastingdienst
Bewijs van een erfenis of schenking
Verkoopakte van een bezit

Eerst geweigerd, daarna in één keer goed

Naam of adres wijkt af. Staat er een andere naam of een oud adres op je bewijs, dan kan het niet bij jouw account worden gevoegd en gaat het terug. Vraag een uittreksel met je huidige adres Laat je naam gelijk zetten in je profiel

Van scherm naar papier. Een schermafbeelding laat zien wat je zelf wilt tonen, terwijl de controle het hele document moet kunnen lezen. Maak een foto van het origineel Fotografeer bij daglicht, zonder flits

Leg het hele document plat neer. Bij een rand die wegvalt of een hoek die buiten beeld blijft, mist de beoordelaar gegevens en wordt het stuk afgekeurd. Leg het document op een effen ondergrond Houd alle vier de hoeken in beeld

Zekerheid over je gegevens

Wat spelers ons hierover vragen?

Bij Luckybet Casino leggen we liever uit hoe iets werkt dan dat je er zelf naar moet raden.

Zijn mijn documenten veilig als ik ze upload?+

Ja. Wij versturen je bestanden via TLS 1.3 encryption en alleen de verificatieafdeling kan ze inzien. Je documenten worden nergens anders voor gebruikt dan voor deze controle.

Moet ik mijn paspoort later nog een keer opsturen?+

Nee, in de regel niet. Is je identiteit eenmaal vastgesteld, dan blijft die goedkeuring staan zolang je account open is. Alleen bij een nieuwe betaalmethode kan een losse bevestiging nodig zijn.

Wat als mijn document wordt afgekeurd?+

Dan hoor je per e-mail wat er niet klopte, bijvoorbeeld een rand die wegvalt of een foto die te donker is. Je levert hetzelfde document opnieuw aan en de beoordeling start direct. Twijfel je, mail dan naar [email protected].

Kan ik mijn bewijs ook vanaf mijn mobiel insturen?+

Ja, dat mag. Leg je pasje op een effen ondergrond met daglicht erop en maak de foto recht van boven. Zorg dat alle vier de hoeken zichtbaar zijn en dat er geen reflectie over de tekst valt.

Wanneer moet de controle uiterlijk klaar zijn?+

Je identiteit moet vaststaan voordat je je eerste opname doet; dat schrijft onze vergunning voor. Toch mag het casino er eerder om vragen, bij je registratie of bij je eerste storting. Houd er dus rekening mee dat de vraag snel komt.

Waarom vragen jullie naar de herkomst van mijn geld?+

Een bron van middelen-onderzoek hoort bij onze vergunning tegen witwassen en is routine, geen verdenking. Wij willen weten of het geld dat je inzet bij je past, zodat je account niet onterecht wordt geblokkeerd. Je antwoord blijft vertrouwelijk.